王晓娴
相信曾经活跃于校园活动的学生，都有过使用脸书作为宣传平台的经验。大学时期，我也是个热爱参与社团活动、举办活动的学生，因此有过不少在脸书上宣传活动资讯的经验。然而，每当我发布活动相关资讯时，帖子得到的回应，只消十只手指头就数得完。我总以为我所热衷参与的活动不热门，与我志趣相投的人为数不多，因此我虽感挫败，但也逐渐接受了反应不佳的现象。把宣传不力所产生的问题合理化后，我便不作他想。
直到我成为中文系助理，潘碧华系主任给我安排了一项任务 —— 创建并管理马大中文系脸书专页。这下可好，我压力山大了！虽然我有做过相关宣传工作，但我心知那并不是特别成功的经验，把55年老字号招牌交给我，我真担心这重要任务会被我搞砸。庆幸的是，在专页开设不久后，主任就找来了赖国芳老师加盟我们的脸书管理群。
打从一开始，赖老师便决定给予马大中文系无偿咨询，以循序渐进的方式引导我们。这跟他看待中文系的理念一致：“在这个浮躁的社会里，中文系是一股清流：高雅、宁静、坚持。” 就这样，赖老师与我们订下每周约定，定时跟进我们的进度。
看过赖老师的背景介绍后，我得知赖老师的授课对象都是有基础知识的大专生。原本，我还担心毫无相关专业知识的自己，会在学习上面对困难，事实却证明我的担心是多余的。为了配合我们的程度，赖老师总是利用一些浅显易懂，却不失幽默的例子，将专页的管理原则传授予我们。
传授管理原则与方法之余，赖老师也拿出看家本领，给予我们技术上的支援。通过数据分析，赖老师不但帮助我们了解大众想要从马大中文系获得的资讯，也教导我们把资讯广传出去的方法。这无疑是打破了我旧有的认知，当初我误以为很少人跟我志趣相投，实则我未掌握正确的对象群以及资讯传递方法。
或许是职业使然，赖老师总会对细节多加留意。从脸书专页名称、头像照片，到联系号码的格式，纵是我们未曾发现的疏漏，都逃不过他的眼睛。他不但指出疏漏部分，也会向我们讲解这些错误带来的影响，让我们更加警惕。
经过赖老师约三个月的指导，我们得以逐渐通过马大中文系这个平台，将热爱中文的一群人聚集在了一起。由此我相信，只要掌握了赖老师传授的方法，并且确实执行，大家都可以通过科技的便利，在找到正确的受众之余，也能顺利通过正确的管道将资讯传播出去。