2020-04-12
锁关之后，画室是率先转战线上的领域之一。在免费直播示范取得不俗的表现后，部分画室已转化成收费模式。与科技八竿子打不着的绘画艺术，在夹缝求生时反而带头杀出重围。嘉宾：Shawn Yap、杨觉昇、陈宝川、Sarana
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访谈浓缩
Shawn Yap
- Artsense Studio 一家儿童美术学院，目前已在不同地区有几家分院，也积极找著新的加盟商。我们也在筹备最新的总行，将在 Eco world 登场，接下來也会跟 Play! Klang 合作将儿童美术结合文化创意，希望可以透過绘画让小朋友从小培养文创思维。
- 疫情影响我们除了课程活动影响，全部停课以外,影响最大的是线下的文创活动。3月本來跟学校合作的83儿童绘本创作营，因受疫情影响而暂时延后了。而我们策划的一连串艺术节，破蛋节都受到影响。然后总行的裝修也推迟。
- 疫情应对，我们最先安撫我们分院，加盟商跟家长们，所以我们紧急跟伙伴，院长，老师们开了很多次会议，先安排设计师把ZOOM线上课程设计出來，然后调整老师到线上，让原有的学员可以在家继续他们的课程。因为我们觉得这段期间大家都在家，也是亲子互动的黄金时间，看到家长们愿意带孩子们一起上线学习，是让我们很感动的。
- 解決了我们原有的客群，稳定现金流后，我们也在线上推公益活动「在家画画系列」。當然我們遇到的难题是我们公司方向不太主打个人，而是团队和品牌，再加上我们不是全部都是中文底，直播上語言是很大的障碍。所以最后我们決定创造「猫头鹰老师」这角色，然后只出现手，沒有讲话声音，就很单纯的带大家跟著老师的手画画，並教他们运用一些特別的素材去创作，像是米、盐、裁缝线、蜡烛等等….. 希望增加一点趣味性，也跳脱他们的框架，玩不同的材料，培训创意思维。所以针对这次疫情，我们主要是推出两个方案，一个是针对原本学生的转线上，另一个是短期课程吸收新客群。
- 疫情把我们逼到线上, 也把消費者逼到线上, 其实也不算是坏事。至少我们有时间好好整理线上课程，以后也能突破区域限制，接觸到不同地方，甚至国外的人。我们也设计著线上文创绘画课程，看如何将在地的元素加进课纲，放到网络让其他地方的人认识馬來西亞文化，从而吸引他们來到线下旅遊, 体验, 画画等等 …..
杨觉昇
- 画室简介：《四季彩》美与培训中心成立于1991年，第一家分院成立于2014年。本中心本着因材施教的教育理念，并透过艺术实践，不单纯只是培育孩子的艺术涵养，更多的是他们的德行。因为我们相信，五育之中，德育远远比体育和美育更为重要。除了在课堂里的学习，课程编排中也把特意把教学搬到课堂之外，让学生可以走入社会，并且可以透过学习，融入社会，乃至关心社会。
- 防疫期间之得与失：突如其来的疫情，严重影响这回各行各业，当然我们的中心也被殃及。瞬间与学生和家长断然失去联系，因此，本中心内部也在极短的时间里头，另谋策略来应对。希望在这段关键期，能不荒废学生的学习，让他
们明白”停课不停学”的道理。也许这不是最好的方法，但也是目前唯一可行之道。同时线上教学也可以让老师、学生与家长之间取得联系，相互打气。让家长们知道我们中心对于学生们的关怀。更为重要的是线上教学可以让学生们对于艺术学习的热情得以持温，同时也是鼓励他们可以在雨过天晴时， 如常的回到画室学习。 - 线上教学课程：为了可以让家长们更为安心，我们把全数的家长拉入群组，正式的，统一发布教学时间、课题等等，并邀请家长们和孩子一起动动手，促进亲子关系。我们精心设计一些简易，好玩的课程，引发学生们的学习热诚。课程设计的大前提，就是避免设计太多复杂的媒材运用，以及无需太多的事前准备。为了鼓励更多的小朋友可以参与学习，这项线上课程，除了本中心的学生，也公开给所有的小朋友参加，本意就是希望可以通过这样的管道，促销我们的课程。
除了针对幼儿、中小学生的课程，我个人也主办了一些防疫期间的线上公益课。每次上课都有特定的教学主题，这样可以吸引更多来自于不同领域的参与者。 - 线上教学之愿景：以我个人的看法，线上教学不在是什么新鲜事， 只不过在防疫期间，它以迅雷不及掩耳的姿态出现在全球。个人认为，线上教学将来会是一个趋势，即便时在教学课题上，它存在着一些不便。特别是选择性的在某一个
时节，庆典等举办这些课程，我相信会有顾客群乐意参与。如果是实施‘收费式‘的线上教学，那建立一个全面性的促销与宣传（善用社交媒体、个人网页、第三方画廊）是绝对必要的。同时经营者与参与者之间必须要取得互动，比如：尽可能地为参与者解答各种疑问。 - 个人/公司品牌的塑造：看不着，摸不到的产品，如果是想要吸引更广大的消费群体，我认为经营者必须要有很巨大的号召力。这样的话塑造个人或公司的品牌是势在必行的。如何实践&推广线上教学，以及社交媒体上的推销策略：
- 建立个人网站/Blog（ 及时更新资讯）/透过第三方主办的画廊
- 建立个人/公司社会品牌：积极参与公益活动/提高瀑光率/ 回馈社会
- 与参与者有良好的互动性，例如：回答对方的疑问
- 定时提供优惠/促销活动：优惠卷/回扣/
- 提供灵活的教学 ：视觉性资料多一些/有趣的分享（专业性质、故事性）
- 建立&扩展人脉/network
洪雯妮（人间烟火）
- 导师们讲述因疫情影响被迫转为直播教学的过程之余，也分享了直播教学的限制和他们的应对方式。
- 直播教学首先需要学生自备材料和工具，但专用的材料和工具难以在行管期轻松获得，因此 Shawn 选用柴米油盐和家用品作为材料；Sarana 导师则让学生使用其它工具代替粉彩，例如木笔甚至是化妆品。直播教学也缺乏师生互动和即时反馈氛围，让互动与反馈过程变得吃力，导师难以给予针对性指导。杨觉昇导师：“我看得见你，听得见你，却感觉不到你”。
- 对于往后结合线上线下付费教学的可能，导师们皆表示不排除。但对于线上教学，得精进自身的科技应用与自媒体品牌经营。赖国芳老师于此分享了美国 Missouri Star Quilt Company 的案例，即在 YouTube 线上教学累计人气，从而刺激线下店面售卖材料的生意。
- Shawn 表示会与 Play! Klang 合作，希望通过线上教学接触世界各地的学生，让大家认识马来西亚，产生之后到马来西亚线下旅游的可能；Sarana 导师也分享了其日本导师在给予线上文凭课程时，采取不降价反而更高价的模式，因为学生们可因此省下机票与住宿费用，但或许仅适用于文凭课程，而非普通教学课程。
- 直播结尾，导师们也表示对疫情接下来的发展无从判断，能做的便是继续优化线上课程，继续学习。参与新常态直播，有幸接触到高人气的绘画导师们，记得预告中 Sarana 导师柔软的一句，“画画它其实是人的本能”，莫名触动人心。
嘉宾背景资料
Sarana: