待人处事

缘希

花了多少年的时间才终于明白和接受待人处事的重要性。花了多少年的时间成为别人的主管,换成我苦口婆心地劝解下属,能力与才华是其次,懂得待人处事是职场最基本的条件。面对初出社会工作的新鲜人,就像打开一本日记,年少好玩的他们有点儿像昔日无知的我,却又不像当年早熟的我,不能以偏概全诠释年轻人工作的态度。

初出社会,待人处事的对象由在校的师生关系到职场层层渐上的雇主与雇员的关系,即使再不屑社会的阶级观点,最后还得在职场上作出妥协。在学校尚可跟老师或教授当朋友,而在职场或许可以跟部门主管当朋友,但无法跟每个部门或经理当朋友,甚至同事之间还有资深员工与新进员工之分别,难免逃不过面对身份地位不被认同的现实。因此新进员工必须拥有谦卑的态度,不管前辈是否有工作能力,至少人生经验比年轻人多得很,能够沉稳大气处事,不强露锋头也是一种修养。

有时候的尊重并不是自我屈服,而是纯粹待人有礼,接受自己无知的部分。作为一个上司要得到下属尊重不简单,除了要比他们懂得更多工作知识和拥有解决问题的能力之外,还得懂员工的心理,同时经常跨部门作沟通交流。净是承担的责任就已经不是新进员工能够一时半刻去了解。尊重不必以工作能力区别,而是尊重他们为了生活和生存而放下任性。新进员工尚未能意识社会和职场的复杂性,任性地希望自己可以为所欲为,任性地以为得到包容,任性地要求随时请假,任性地指责前辈不足之处。前辈好歹是经历几许风雨才有现在的地位,岂能任由新人妄为。不管对错,新人必先学习谦卑接受一切不如想象的事情,承认真相的背后更多细节考量。

新人的职场生涯长得很,未来或许布满荆棘和磨难,时刻把待人处事的道理放在能力与才华之前,这样才会走得顺畅些。

相信有许多社会新鲜人初踏入职场是怀抱一边学习一边改革的心情,不断拿出学校教的那一套和公司的一套做法作比较,习惯用自己的角度分辨好与坏,往往忽略公司讲究整体性,例如公司的文化和老板的想法。我经常提醒新进员工,明知道老板的判断是错误,都别急着在老板和客户眼跟前批评和纠正,即使事态严重都得小声提醒老板,其他事情点点头即可,任何事情待会议上讨论。新进员工不明,正义凛然地继续维护自己认为是对的事情和原则,妄想改变老板的想法……慢慢地,感觉自己怀才不遇,处处受到压制。其实我觉得有时候是天真想法限制了未来发展的路。老板是永远是对的,错的是自己选择走进这间公司。毕竟他是老板呀!老板,就是付钱给我们替他完成他想做的事情,而不是让我们做我们自己想做的事情,还奢望老板听话。

反正未来公司真要倒闭,是老板自己得承担责任和结果,老板蒙受最大的亏损,我们拍拍屁股又寻找下一份新的工作,感谢这位老板教会了我们怎么待人处事,那就是领薪者的想法必须小于发薪资的老板。领薪者不断地累积财富创造自己认为对的事情,我们都是在错误中寻找心中正确的方向,老板走在我们的前方罢了。

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