说话的艺术

高邛逸

话每个人都会说，但是能不能说到恰到好处就是另外一回事了。有些人总会说了不该说的最后一句话，让场面顿时冷却。

以前听了这么一个故事，说有位乌鸦嘴的人，总是不会说好话，就是俗话说的称呼人少，得罪人多。有次亲戚摆弥月酒，他一定要跟去，母亲执拗不过，只好带他去。出门前跟他说，你去到什么都不要说，只管吃就好。他也拼命点头答应。去到会场，他果然很乖的只顾吃，席散谢客时，他跟主人家说：「我这次没说话，如果你家孩子死了跟我无关哦！」可想而知最后的场面。

而日常生活中，我们常常也会说了不该说的最后一句话，好比孩子或另一半迟了回家，在家的你明明很掛心他们的安危，可是等他们出现在面前，脱口而出的却是「你死去哪里了？」「那么晚没回来去鬼混了！」这样家庭革命日积月累下就开始了。明明关心却变成了责备，让回家的人没温暖，问题一定会衍生的。

再来，我们谈谈明明是祝福的话却变成诅咒的话。说话的艺术就是这样，因时因地因人而异，不能一句好话说到底，好比你今天参加一位长者的大壽。他今年99岁了，你一进门就高声祝壽：祝您老人家长命百岁！这时长者脸色难堪，心里嘀咕，你这兔崽子是诅咒我明年就得死了吗？

把话说好可以让事半功倍，最后让我们复习一下网路上流传苏格拉底「说话的三个筛子」：

1. 真实的筛子
   你要传达一个消息，先问问看自己，这话是真实的吗？如果连自己都不肯定它的真实性，那就不需要传达了。
2. 善意的筛子
   你要讲的这番话是善意的吗？如果不是也没必要讲了。
3. 重要的筛子
   这番话很重要吗？会影响很多吗？如果是则说，如果不是就不需要讲了。

孔子也曾经说过：《论语•季氏》子曰：「侍於君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。」

1. 「言未及之而言，谓之躁」
   没轮到你讲话时，你抢著说，这就犯了「毛躁」的毛病。时机未到，急于说出口，反而成事不足败事有余。
2. 「言及之而不言，谓之隐」
   该说话时，就该大大方方地讲清楚。该自己说话时却不说，叫著隐瞒。
3. 「未见颜色而言，谓之瞽」
   不察言观色、不观察处境而贸然讲话，叫著盲目。

最后，我们以论语的这句话来做结论「时然后言，人不厌其言」

懂得因时制宜的发言，所说之话不谄媚不虚捧，才能够让语言真正达到沟通的效果。今天你说好话了吗？

Photo by Harli Marten on Unsplash

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