吴国联
他从小在我眼皮子底下成长，家境贫苦，母亲早亡，爸爸身兼二职，忙进忙出，有过人的思考力，刻苦耐劳，敢于创新，在平凡的生活中，创造奇迹。
如今他家中姐弟都已长大，且都有高中毕业的程度，踏入社会谋生。他在一家中型轮胎厂当学徒，如今备受老板重用，被提升为助理厂长。
有一天，我的车子“生病”进厂维修。三四个小时的等候，我静静观察，想得出结论：为何他能当上助理厂长？经过访问查询，我得知他每天总是提早摸黑，来得早，回得晚，这点一般工人做不到。他脸带笑容，眼疾手快，发现一有车辆驶进，立马就先迎上去，轻声细语，询问车主有何事须要帮忙？问明真相后，立刻吩咐属下过来，以身作则，亲身示范，让其他工人看在眼里，从旁学习。他的每个动作都是那么娴熟，三两下子就把车子的问题解决。
跟着又进来一辆车子要换轮胎，他立刻指示一位叫阿陈的工友负责，自己在一旁监督，稍有差错，马上叫停，亲自下手，让那位工友了解错在哪里?年 轻的工友认真学艺，加上熟练工友搭把手，很快就换好轮胎。
如今，车厂的生意火红，老板甜在心里。他告诉我，工人团结合作是厂里解决问题的关键，即使是车子更换轮胎和黑油这样的小事，他都不厌其烦一一交代讲清楚，会与车主分享轮胎的优劣等级，润滑油使用的时间长短，各有千秋，任由车主选择，然后细心观察四个轮胎，发现问题即刻告诉车主，以防万一。这些细致的关心和提醒，自然令车主更加满意。
我的车子修好之后，被告知需耗费近2千令吉。他亲自驾驶试行和检测， 认为满意后才交还给我，并用心地叮咛：现在的道路多有损坏，驾车时应多加小心保养，才可节省金钱。
临近放工时刻，我特地邀请他共进晚餐。他先向老板请示，然后吩咐工友收好一切工具，才随我前往用餐。
言谈间，他与我分享一位技工的成功，态度至关重要，一定要把每项工作的窍门学懂学精，每个细节都不得马虎，因为车辆性能的好坏，直接关系到人命的安危。他还与我分享名人巴菲特的名言：选择自己兴趣的工作，并全力以赴，你将会得到幸福的生活。
他认为：想成为一位优秀的技工，首先要端正工作的态度，对工作不能太计较，而且要选最难的工作来做，才能学中做，做中学；此外，上司的指导也很重要，喊骂都是为了把你教好。面对车主的投诉时，我们更要专心聆听，表示感谢，与客户建立良好的关系。
他最后表示：老板升我为助理厂长，薪水提高了，年终花红也相对提高。 身为厂长，我告诉自己，一定要比一般工人更加勤劳，带头遵守车厂安全操作规矩，每天都把份内的工作做好。
听君一席话，胜读十年书。和这位助理厂长的交流，解开了我藏在心中的秘密：成功没有秘密，不怕流汗吃苦的人，前途一定光明。
也许，这就是他能够在这么多工友中脱颖而出，被雇主器重，提升为助理厂长的秘诀吧!
转载自居銮文艺协会文学季刊《銮风14》
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