張美莉
我问开修，「你会用什么词汇来总结你的2020年？」
「学习丰收年。」
五个字。铿锵有力。充满笃定。也充满感恩。
「对大多数人而言，2020年也许是最具挑战的一年。新冠病毒在全球肆虐，太难了。」
在这艰难的时期，他不敢说，任何事情的发生，都有着最好的安排。
「我们不知道。」
只是，他在思考⋯
每一个确诊病例的背后，难道只让我们觉得恐惧和不安？
每一个生命失去的时刻，难道只让我们感到难过和不舍？
每一个失学失业的日子，难道只让我们学会愤怒和不满？
他在公开大学任职。大学提供的都是远程教学课程。那是一份让他同时戴着几顶帽子的工作。
责任大。
时间长。
课务繁重。
居家教学最大的挑战是网速不给力。因为家里有失智老人和弱智病人，在环境上也增添了些许不便。
「疫情持续蔓延造成了非常严重的后果。生命的失去。健康的影响。心理的打击。关系的紧张。经济的放缓。医疗的挑战。政局的动荡。」
「一些人说，2020年是失去的一年。很多人说2020年是最坏的一年。我看到的是未来。也许，从现在到未来的几年里，2020年是最好的一年。」
「因为后续效应的影响，更糟糕的，也许还没有到来。」
「在接受新常态和适应新环境的过程中，我们应该如何从外在环境的挑战中，改变自己的心态和改善自己的能力？」
除了调适心情和顺应因缘，他想到的是，「自我增值。」
提高竞争力。
提升执行力。
提起振作力。
刚好的机缘，他收到了 The Commonwealth Education Trust coursera.org 提供免费的在线课程的邮件通知。
他原来就是一个求知欲很强、好奇心很重的人。 1997年年底他完成第一个硕士课程的时候，最低的学分要求是四十个学分，他却因为参加了额外的课程，获得了近七十个学分。这几乎相当于两个硕士学位！
因为工作的特殊性质，他尤其对在线教学领域和特殊教育课程非常感兴趣。
他想知道～
海外大学提供的课程内容有什么值得学习的？
海外大学设计的远程教学有什么特别的方式？
海外大学的师资制度有什么可以让他取经的？
海外大学的课程纲要有什么适合自己的教材？
海外大学的研究领域有什么可以在本地开办？
海外大学的特殊教育有什么具人性化的概念？
海外大学的特殊教学有什么包容性的新设计？
而且，在修读硕士和博士学位的时候，因为经济问题让他错过了到海外留学的机会。他也想趁机圆了自己的梦想。
「好像作梦一般，竟然在没有预想的情况下完成了这些海外大学的课程。」
虽然工作时间长。
虽然生活压力大。
虽然网络速度慢。
在好奇心和求知欲的驱使下，他在课余的时间报读了 University Of California, Irvine 的短期基础虚拟教学文凭课程 Foundations of Virtual Instruction.
「充满了乐趣！」
因为没有追求文凭的压力，而是纯粹抱着增广见闻、观察和交流的心理，他享受着学习过程中的乐趣。为了不影响工作的日程，他甚至提早清晨三、四点就醒来上课。
后来，他又陆续报读了不同大学提供的免费短期课程。不是一个，不是两个，而是另外六个分别由 Yale University 、University of Minnesota和南非的 University of Cape Town 所提供的远程教学法、人力资源管理和特殊教育领域相关的短期文凭课程。
他发现，这些在线课程的设计都非常具人性化，周全的考虑了不同人士的需求。上课的时间是灵活性的。以英文为教学语言的视频也附有多国语言字幕的选项。此外，学生也可以选择观看或收听视频教学、下载讲义、下载微软幻灯片软件 PowerPoint 或 MP4 多媒体音频、视频格式。为了方便聋哑人士或有学习障碍人士，音频和视频也有慢节奏的选项，或是把关键资料分成小段重点强调。无障碍的网页设计也方便残障人士浏览和使用。即使不是即时教学，视频也有反馈系统，注重互动与反馈，让课程变得更加有趣和生动。反馈系统也以激励和正面回应的方式来鼓励学习者继续完成课程。
他看到的是，即使是免费的短期课程，都在在显示了全纳教育的包容性。
概念。原则。实践。
在特殊教育领域的设计中，他学习到从学院管理者、讲师和学生的不同角度去思考和规划。
「累吗？」「累。」
「辛苦吗？」「不辛苦。」
「我深信，没有一个学习是不需要付出代价的。」
我反覆的听了他的留言，充满了敬佩。
我说了吗？这位一路在人生旅途中摸索和不断学习的人，是一位视障人士。
— 黄开修口述，张美莉撰稿。
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