所谓的职业操守

by MingYan Yap

叶子欣

2020年11月,柔佛州其中一间分行收到顾客的投诉,投诉我们分行的同事没有职业操守,把受益人的资料透露给非受益人知道。这件事情一发不可收拾,稽查报告直送到我的总经理手上。经总经理细查,发现全国分行的标准作业程序(SOP)还在我的桌上,还没批改和签名。

“为什么你还没批改SOP?”那天早上九点多,总经理把我叫进她的房,劈头就责问我。

要我说我的下属办事不力吗?也不是,他们已经把分内事都做好了;要说我过去受雇的公司都采用电子文件,我因为不习惯批阅纸质文件,所以拖慢了事情?那也不行,我是经理,经理怎么可以把责任推卸在公司操作文化上呢?

总经理见我没反应,显得不耐烦,把老花眼镜摘下来,追问:“你为什么不说话?你到底发生了什么事?你不解释,要我怎么帮你?”

我像个木头般,站在她面前,眼神呆滞地望著她。

我知道我应该为自己辩护,即使最后救不了自己,至少救得了柔佛州分行,保住总经理在公司的声誉。但我觉得,好像怎么说都不对。

我忘了和总经理的对谈是如何结束的,也忘了回到自己的办公桌后,我做了什么工作。

“你和SN过来我位子一下。”突然,上司拨打内线电话给我。

我走到SN位子,告诉她上司要见我们。

“好啊,你先过去,我先做完这份文件。”

走到上司位子,上司开骂:“我不是说你和SN一起过来吗?为什么只有你一个人?”

“她说她在忙着,多一会儿就……”

“现在你是她经理,不是吗?”上司用右手猛拍桌子开骂,引来坐在附近同事的目光。

这时,SN以千金小姐的姿态走到上司的座位前。

“这张通告是谁拟的?我不是说过不要这一段了吗?”上司用红笔在一段文字上用力圈了好几次。

“是她叫我加上去的。”SN的食指指着我,抢先回答。

“我想加这一段文字,是因为.…..”

“这张通告你不用插手了,就交给SN做。你的下属比你还聪明。”上司的双眼怒瞪我。

我以为如果我不盲目跟从指示,以不同的角度去思考,把好的创意融入自己负责的工作里,上司会赏识我。本来想解释些什么,但感觉嘴巴里被许多要说的话塞住了,说不出来。

晚上,我在床上闭上眼睛,一共三份SOP,每份都百多页。我要如何在两周内,调查每条规范的准确性,再发给全公司约十名不同部门的总经理和同事完成批阅和签名呢?加上适逢年尾,许多高层都在放假,有的甚至不在国内,要联系他们也不是一件容易的事。

但我真的还有路可走吗?换部门?换不得,我没办法解决那三本SOP,工作记录就留下永久的污点,哪一个部门都不会要我。

拿起放在桌上的手机,登入Jobstreet工作申请表,每个申请都显示“已阅”和“不合适”的状态。登入自己的房贷的银行户口,上个月取了新屋子的锁匙,这个月的房贷户口显示的是房贷本金加利息。我不能在没有新工作的情况下辞职。我不能现在辞职。

每日的新冠确诊人数依然是七千多。国内外的公司,倒闭的倒闭,裁员的裁员,没裁员的公司则会减薪或落实无薪假期。至少,我还活着,还有工作,还有收入。我这么安慰自己。

一醒来就是早上了。原来,我昨晚有入睡。

星期一早上,开车往公司的路线行驶。这条路我熟悉不过了,沿路上有多少个油站,什么品牌的油站我都能依序记得。

上司请了假,人不在公司。下班前,我把辞职信放在上司电脑的键盘底下,然后发一则信息通知她。

隔天一早,我的下属A问我:“你辞职了吗?”

“你怎么知道?”

“你上司告诉我的。”

“什么?”我讶异。

“刚才我刚好经过她的办公桌,她把我给叫住,然后告诉我的。”

“我还以为她会先找我聊一聊,让我自己通知大家我要离职……”

下午,A下属告诉我,连我其他的下属都已经知道了我要辞职。大家没在我面前说些什么,但我隐约觉得,他们的无所谓其实就是对我的示威。我的加入团结了他们来反对我改革的方式。

两个星期后就是12月,是公司惯例派发两个月年终奖的月份。上司走到我下属的座位前,召集她们全到我的办公桌来。等到大伙儿都站在我座位周围后,上司开始说话。

“我手上拿着的是大家12月年终奖和工资表,疫情当下,公司也没有亏待我们。我们要懂得感恩。我叫到谁的名字,就过来取你的工资表吧。”

我看着每个人手握着自己的工资表,脸上有藏不住的雀跃。七个下属都拿完了工资表后,上司在我所有下属的面前微笑看着我:“已经辞职的员工是没有年终奖的。”

我扯开嘴角边的皮肉,嘴角勉强上扬微笑,向上司点点头。下属们脸上满是笑容,互相道贺,开心得忘了我的存在。

大伙儿散去后,我才回过神来:我好像是被侮辱、被欺负了。

我装作不在乎那两个月的年终奖,继续埋头工作。右手食指在滑鼠上不停点击,想要打开什么文件。文件打开了,我看着荧幕上的文件,却没在读,脑袋里迴荡着上司刚才那句“已经辞职的员工是没有年终奖的”。

农历除夕是我在职的最后一天。大家都埋头忙自己的事,只有几个和自己比较谈得来的同事到我的座位来跟我道别。

“祝你工作前景一片美好!对不起啊,如果我曾经对你做过任何令你不满的事,希望你不要介意。”

上司在有我在的群组里发了这则信息给我。我在没有任何新工作录取信的情况下离开了这间公司。

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我一直都在努力折叠往生莲花,每一片花瓣都承载着我对已故至亲的思念。每逢初一、十五时,往生莲花都会随着金银纸一起焚化,烟熏袅袅,仿佛就在向上天传递我偷偷放在花芯里的心声。那时那刻,我不再是一个理性的大人,而如同小男孩般,希望天堂会有WiFi,能够让对方接收我的讯息,也希望天堂会有信箱,能够让对方收到我的祝福。一 芊函
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