赖国芳
学期结束，49份试卷批改完毕，我把PDF上载至ChatGPT，想试试人工智能的能耐。
这份试卷是新加坡国立大学电脑系第三年选修科“数码营销”的期末考。要挤入国大电脑系这个热门科系，高考几乎得横扫全A，外地学生还得通过国大入学试。今年我班上有49名学生，包括几位来自全球各地的交换生。这些学生都是天之骄子，聪明伶俐，一点就透，举一反三。我的挑战是如何把试卷的门槛设得够高，不然每个学生都拿90分以上，就分不出A或B了。
结果，人工智能的得分只低于9位学生，其它40名精英全是它手下败将。学生们上了13个星期的课，考试用了两小时。AI 从不上课，考试用不到一分钟。
试卷是公开式，考的是理解和应用，不是死背死记。学生可以参考纸本笔记，但不能使用电脑。我们可以说：这个竞赛对人类不公平，因为ChatGPT可搜索海量资料，学生在时限里只能依赖数十页的笔记。然而，对AI的能力，我还是叹为观止的。试卷中有多项选择题、是非题、填充题、计算题、分析题……AI一一回答无碍，计算题演算精准，分析题句句到位不啰嗦。AI答错了一个模稜两可的选择题，是我特别设计出来分辨优秀学生的，只有一位最后考得A+的印尼学生答对。AI也无法辨识一个今年才出现的Google Analytics 功能，应该是其数据尚未更新。
期末考的比重占30%，另有30%分数来自实践。学生四人一组，各选一家公司，把所学的Google和Meta等数码营销理论，在真实世界里实现并应用。AI现阶段只能讲，不能做，“得把口”，这个实践项目它做不到。有一天，AI长出“手”来，可延伸并联接各大广告平台，设计文案、图片、视频，分析数据、优化广告、修改网页。到时，我这个营销教授和顾问也别当了，翩然拂袖而去可也，呵呵。
以上不是危言耸听，虽然危言耸听作为营销策略，确是颇有成效。最近市场上有很多AI讲座，吸引大批观众，包括不少中小企业的负责人。其实，这些企业需要的，是扎实的营销基础。如果连网站都不好好经营，AI便只是空中楼阁而已。但人总被危机驱动，也常心存侥幸，想一蹴而就。疫情期间，很多缺乏基本营销知识的人一窝蜂涌入直播，也是同理。大家都想快快练就九阴白骨爪，九阴真经摆在那里，反而失之交臂了。
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