疫情推动数码

赖国芳

谷歌、淡马锡控股集团和贝恩咨询公司近期共同发布了《2020东南亚数字经济报告》（e-Conomy SEA Report）。报告显示东南亚的数码用户在2020年强劲增长，总用户数从 3.6亿人次，猛增4千万人至4亿人，占东南亚总人口的70%。 

因为疫情而首次使用数码服务或消费的“新数码人”，占了数码消费者（Digital Consumers）总数的36%。推动力最大的3个领域依次为：教育、食物杂货及金融贷款。疫情大幅改变了一般人的消费习惯，96%新数码人声称疫情过后将继续使用数码渠道。换一句文艺的话来说：我们回不去了。

在马来西亚，锁关期间每人每日使用数码媒体的平均时间，从3.7小时增至4.8小时。8成数码使用者认为科技已成为必需，并为生活带来正面改变。 

马来西亚的数码经济规模在2020年未减反增，从2019年的107亿美元，上升6%至2020年的114亿美元。虽然旅游相关行业剧减59%，从47亿下降至19亿，网络购物、交通与食物、以及数码内容三大领域的增幅（分别为87%，19%和24%），却足够抵消有余。详情请看下图：

2019年（前疫情时期）的报告指出，大马数码发展的主要挑战为网络普及和覆盖率、新创公司融资、用户信任度、线上付费普及率、货运速配、以及数码教育及专才。今年的报告指出：最大的挑战是数码教育及专才，急需国内各造继续努力，以免落后。

完整报告可在此处下载：http://bit.ly/3qV8edU

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